Återbetalningspolicy

Vi hoppas såklart att du ska bli nöjd med ditt köp, men om du av någon anledning ångrat dig så har du 14 dagar efter att du har mottagit din order på dig att kontakta oss via clayu.contact@gmail.com för att meddela att du vill göra en retur.

Ange anledning till retur, namn och ordernummer.

Vi skickar dig då instruktioner om till vilken adress du ska skicka din retur. Clayu erbjuder inga förbetalda retursedlar utan du som kund bestämmer själv hur din retur ska skickas, och ansvarar för att returen når den adress du får av oss.

För att vara berättigad till en retur måste din produkt vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd och i sin originalförpackning med eventuella etiketter kvar.

Vi meddelar dig när vi har mottagit och hanterat din retur. Om den är godkänd återbetalar vi dig via det betalsätt du använde när du beställde produkten. Fraktkostnader återbetalas ej.

Returer som skickas tillbaka till oss utan att du först kontaktat oss kan tyvärr inte godtas.